Na této stránce vás informujeme, jak zpracováváme vaše osobní údaje při nákupu v obchodě Edulo, když si pošlete aktivitu zdarma e-mailem, při měření reklam a při komunikaci s námi. Postupujeme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a slovenského zákona č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů.
1. Správce
Ing. Miroslav Juro
Místo podnikání: Tehliarska 3751/21, 071 01 Michalovce, Slovenská republika
IČO: 57964378, DIČ: 1120313876
Zapsán v Živnostenském registru Okresního úřadu Michalovce (Slovensko), číslo živnostenského registru 840-34948
E-mail: objednavky@edulo.eu, Telefon: +421 903 701 355
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá. S dotazy k osobním údajům se obraťte na objednavky@edulo.eu.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a dodání aktivit | e-mail, jméno a příjmení, země, obsah objednávky, cena, jazyk, čas objednávky a platby, záznam o souhlasech v pokladně, odkaz ke stažení a počet stažení | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | 4 roky od nákupu |
| Vystavení dokladu o koupi (faktury), účetnictví a daně | jméno a příjmení nebo název odběratele (školy, firmy či zřizovatele), kontaktní osoba, název mateřské školy nebo pracoviště, adresa (u soukromé osoby jen tehdy, pokud ji chcete mít na dokladu), země, IČO, DIČ a odpovídající čísla v jiných zemích (například NIP), číslo objednávky školy, e-mail pro fakturu, obsah objednávky, cena, údaje o platbě | právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (předpisy o účetnictví a daních včetně DPH) | 10 let od konce roku, kterého se doklad týká |
| Reklamace, odstoupení od smlouvy, žádosti o nápravu | údaje z objednávky, obsah oznámení nebo reklamace, naše komunikace | právní povinnost a plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. c) a b) GDPR | 4 roky od vyřízení |
| Odpovědi na dotazy (e-mail, kontaktní formulář) | jméno, e-mail, obsah zprávy | oprávněný zájem odpovědět vám, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; dotaz před nákupem: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | 1 rok od vyřízení, pokud z něj nevznikne objednávka |
| Ochrana našich právních nároků | údaje z objednávky a komunikace | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | po dobu promlčecí lhůty, nejvýše 4 roky od nákupu |
| Poslání aktivity zdarma e-mailem | e-mail, jazyk webu, aktivita, čas žádosti, odkud jste na web přišli (například z reklamy) | plnění smlouvy – posíláme vám, o co jste požádali, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | 1 rok od poslední žádosti, pokud jste se nepřihlásili k informacím o nových aktivitách |
| Informace o nových aktivitách e-mailem | e-mail, jazyk webu, čas a přesné znění souhlasu | souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | dokud souhlas neodvoláte |
| Měření reklam na Facebooku a Instagramu (Meta pixel) | navštívené stránky, prohlédnuté aktivity, košík, zahájená platba a nákup (číslo objednávky, aktivity, částka), žádost o aktivitu zdarma (bez e-mailu), údaje o prohlížeči a zařízení, IP adresa, cookies společnosti Meta | souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 109 odst. 8 slovenského zákona č. 452/2021 Z. z. | cookies 90 dní; u společnosti Meta podle jejích pravidel |
| Bezpečnost a provoz webu | adresa IP, čas a adresa požadavku (záznamy serveru), otisk adresy IP při ochraně formulářů před zneužitím | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | záznamy serveru podle nastavení hostingu, otisk adresy IP nejvýše 1 den |
Fakturační údaje z pokladny zpracováváme k vystavení dokladu o koupi (faktury). Zemi potřebujeme i k určení, jak se z prodeje odvádí DPH: u prodeje soukromým osobám do jiných zemí EU sledujeme roční limit 10 000 €, nad kterým se DPH odvádí v zemi zákazníka.
Informace o nových aktivitách vám pošleme jen se souhlasem, který dáte zaškrtnutím políčka u aktivity zdarma. Souhlas můžete kdykoli odvolat odpovědí na kterýkoli náš e-mail nebo na objednavky@edulo.eu; odvolání neovlivní zpracování před ním. Meta pixel pro měření reklam spustíme jen s vaším souhlasem v liště cookies; změnit ho můžete přes odkaz Nastavení cookies v patičce webu. Jméno, adresu a fakturační údaje z objednávek k reklamě nepoužíváme.
3. Odkud údaje máme
Údaje nám poskytnete sami při objednávce, v pokladně, přes formulář nebo e-mailem. Pokud souhlasíte s cookies, údaje o vaší návštěvě sbírá Meta pixel. Od platební brány Stripe dostaneme jen informaci o výsledku platby a její identifikátor. Údaje o vaší platební kartě nezískáme.
4. Komu údaje předáváme
- Stripe Payments Europe, Limited (Irsko) – platební brána. Platbu zpracovává jako samostatný správce podle svých zásad ochrany soukromí. Předáváme mu váš e-mail, číslo objednávky, položky a částku.
- Websupport s.r.o. (Slovensko) – hosting webu, e-mailová schránka a odesílání e-mailů z obchodu (potvrzení objednávky, faktura, aktivita zdarma, zprávy z kontaktního formuláře). Zpracovává údaje naším jménem jako zpracovatel.
- Brevo SAS (Francie) – záložní odesílání e-mailů z obchodu, když náš poštovní server není dostupný. Předáváme mu váš e-mail a obsah e-mailu nebo zprávy. Otevření e-mailů a kliknutí na odkazy počítá jen anonymně a souhrnně, ne podle jednotlivých lidí. Zpracovává údaje naším jménem jako zpracovatel.
- Provozovatel aplikace Doklado (doklado.com) – vystavování faktur. Zpracovává údaje naším jménem jako zpracovatel.
- Meta Platforms Ireland Limited (Irsko) – reklamy na Facebooku a Instagramu. Pokud souhlasíte s cookies, Meta pixel jí posílá údaje uvedené v části 2 (bez e-mailu a jiných kontaktních údajů). Za jejich získání a předání odpovídáme společně s Metou; dále je Meta zpracovává jako samostatný správce podle svých zásad ochrany soukromí.
- Účetní nebo účetní firma, pokud nám vede účetnictví.
- Orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon (například daňový úřad nebo Slovenská obchodní inspekce).
Údaje neprodáváme. Metě předáváme jen údaje z pixelu, a to jen s vaším souhlasem.
5. Předávání mimo Evropskou unii
Stripe může údaje o platbě, Brevo údaje z e-mailů a Meta údaje z pixelu předávat i do Spojených států a dalších zemí. Takové předání je chráněno rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně (rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA) nebo standardními smluvními doložkami. Ostatní příjemci zpracovávají údaje v Evropské unii.
6. Automatizované rozhodování
Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme. Platební brána Stripe může při platbě automaticky posuzovat riziko podvodu podle svých pravidel. Pokud souhlasíte s cookies, Meta může podle údajů z pixelu automaticky vybírat, komu ukáže naše reklamy.
7. Musíte nám údaje poskytnout?
E-mail, jméno a zemi potřebujeme k uzavření smlouvy, dodání aktivit a vystavení dokladu. Bez nich nákup není možný. Adresu soukromé osoby uvádíte dobrovolně, jen pokud ji chcete mít na dokladu. Při nákupu pro školu nebo firmu potřebujeme název odběratele, jeho adresu a identifikační číslo (například IČO), pokud ho země odběratele používá. Ostatní fakturační údaje (název pracoviště, DIČ, číslo objednávky, e-mail pro fakturu) jsou nepovinné. E-mail u aktivity zdarma potřebujeme, abychom vám ji poslali; stáhnout si ji můžete i přímo bez e-mailu. Souhlas s informacemi o nových aktivitách a s cookies je dobrovolný.
8. Vaše práva
- Přístup: máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a dostat jejich kopii.
- Oprava: nesprávné nebo neúplné údaje opravíme.
- Výmaz: údaje vymažeme, pokud je už nepotřebujeme a nemusíme je uchovávat podle zákona.
- Omezení zpracování: například než prověříme správnost údajů.
- Přenositelnost: údaje z objednávky vám pošleme v běžně používaném formátu.
- Námitka: proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku.
- Odvolání souhlasu: souhlas s informacemi o nových aktivitách i s cookies můžete kdykoli odvolat (informace e-mailem na objednavky@edulo.eu, cookies přes Nastavení cookies v patičce webu).
- Stížnost: pokud si myslíte, že s údaji nezacházíme správně, můžete podat stížnost u dozorového úřadu. Pro nás je příslušný Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovensko, statny.dozor@pdp.gov.sk, dataprotection.gov.sk. Stížnost můžete podat i u úřadu ve státě svého bydliště, v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Svá práva uplatníte e-mailem na objednavky@edulo.eu. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
9. Aktivity a děti
Aktivity, které si stáhnete, běží ve vašem počítači bez internetu. Nic neodesílají, nemají reklamy a nesbírají žádné údaje o dětech ani o pedagozích.
10. Cookies
Nezbytné cookies a úložiště prohlížeče používáme vždy, cookies společnosti Meta pro měření reklam jen s vaším souhlasem. Podrobnosti jsou na stránce Cookies.
11. Změny
Tyto informace můžeme aktualizovat, například když začneme využívat novou službu. Datum poslední změny je uvedeno níže.
Poslední změna: 30. října 2026