Časté dotazy
Nenašli jste odpověď? Napište nám, rádi poradíme.
Nákup a platba
Musím se registrovat?
Ne. Při nákupu stačí e-mail a jméno. Pokud nakupujete pro školu, doplníte i fakturační údaje.
Jak mohu zaplatit?
Předem, platební kartou (Visa, Mastercard) nebo přes Apple Pay či Google Pay. Platíte na zabezpečené stránce platební brány Stripe, údaje o kartě k nám nikdy nepřijdou. Za platbu nic nedoplácíte.
Mohu nakoupit pro školku na IČO?
Ano. V pokladně zaškrtněte Nakupuji pro školu nebo firmu a vyplňte název, adresu a IČO. Doklad vystavíme na školu. Aktivity i licence jsou stejné jako při nákupu na vlastní jméno, údaje školy se použijí jen na fakturu.
Dostanu doklad o koupi?
Ano. Hned po zaplacení vám přijde e-mail s potvrzením o uzavření smlouvy a úhradě ceny, s odkazem ke stažení a s obchodními podmínkami v příloze. Fakturu vám pošleme e-mailem.
Stažení a spuštění
Kdy dostanu aktivitu?
Hned po zaplacení. Na stránce s potvrzením objednávky najdete tlačítko ke stažení.
Přijde mi odkaz ke stažení i e-mailem?
Ano, vždy. Odkaz posíláme na e-mail, který zadáte v objednávce. Pokud ho nevidíte, podívejte se do složky Spam nebo Hromadné.
Nakoupila jsem na mobilu. Co teď?
Nic se neděje. Otevřete e-mail s odkazem ke stažení později na počítači u tabule a aktivitu stáhněte tam.
Jak aktivitu spustím?
Stažený soubor otevřete dvojklikem. Spustí se v prohlížeči Chrome, Edge nebo Firefox. Podrobný postup pro Windows i macOS najdete v návodu ke spuštění.
Soubor se otevřel v jiném programu. Co s tím?
Klikněte na soubor pravým tlačítkem, zvolte Otevřít v programu a vyberte prohlížeč. Podrobný postup
Potřebuji internet?
Jen ke stažení. Potom aktivita funguje i bez připojení.
Jak dostanu aktivitu na počítač u tabule?
Nejjednodušeji přes USB flash disk, nebo tak, že na počítači u tabule otevřete e-mail s odkazem. Všechny možnosti
Licence a používání
Mohu aktivitu používat opakovaně?
Ano, kolikrát chcete. Aktivita vám zůstane natrvalo.
Kdo může aktivitu používat?
Celá vaše mateřská škola – všechny učitelky a třídy. Licence je pro všechny stejná: nezáleží na tom, zda aktivitu koupí učitelka na vlastní jméno, nebo školka na IČO. Podrobnosti jsou v licenčních podmínkách.
Mohu aktivitu poslat kolegyni?
Ano, pokud učí ve stejné mateřské škole. Kolegyním z jiných škol soubor neposílejte, pošlete jim raději odkaz na aktivitu na našem webu.
Mohu odstoupit od smlouvy?
Při nákupu přes internet máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. U aktivit však v pokladně souhlasíte, abychom vám je zpřístupnili hned, a tím právo na odstoupení ztratíte, jakmile vám zpřístupníme odkaz ke stažení. Pokud aktivita nefunguje, máte právo ji reklamovat. Vše o odstoupení i online formulář najdete na stránce Odstoupení od smlouvy.
Technické dotazy
Funguje to na mé interaktivní tabuli?
Ano, pokud je tabule připojená k počítači s Windows nebo macOS. Aktivita běží v prohlížeči a tabule ji ovládá dotykem jako myš. Na značce tabule nezáleží.
Funguje to na tabletu nebo mobilu?
Aktivity jsou určené pro počítač u tabule nebo projektoru. Na tabletu a mobilu je nepodporujeme.
Sbírají aktivity údaje o dětech?
Ne. Aktivity nic neposílají na internet, nemají reklamy a nesbírají žádné údaje.
Mohu si aktivitu předem vyzkoušet?
Ano. U každé aktivity je tlačítko Vyzkoušet ukázku. Některé aktivity jsou úplně zdarma.