Časté otázky
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám, radi poradíme.
Nákup a platba
Musím sa registrovať?
Nie. Pri nákupe stačí e-mail a meno. Ak nakupujete pre školu, doplníte aj fakturačné údaje.
Ako môžem zaplatiť?
Vopred, platobnou kartou (Visa, Mastercard) alebo cez Apple Pay či Google Pay. Platíte na zabezpečenej stránke platobnej brány Stripe, údaje o karte k nám nikdy neprídu. Za platbu nič nedoplácate.
Môžem nakúpiť pre škôlku na IČO?
Áno. V pokladni zaškrtnite Nakupujem pre školu alebo firmu a vyplňte názov, adresu a IČO. Doklad vystavíme na školu. Aktivity aj licencia sú rovnaké ako pri nákupe na vlastné meno, údaje školy sa použijú len na faktúru.
Dostanem doklad o kúpe?
Áno. Hneď po zaplatení vám príde e-mail s potvrdením o uzavretí zmluvy a úhrade ceny, s odkazom na stiahnutie a s obchodnými podmienkami v prílohe. Faktúru vám pošleme e-mailom.
Stiahnutie a spustenie
Kedy dostanem aktivitu?
Hneď po zaplatení. Na stránke s potvrdením objednávky nájdete tlačidlo na stiahnutie.
Príde mi odkaz na stiahnutie aj e-mailom?
Áno, vždy. Odkaz posielame na e-mail, ktorý zadáte v objednávke. Ak ho nevidíte, pozrite priečinok Spam alebo Reklama.
Nakúpila som na mobile. Čo teraz?
Nič sa nedeje. Otvorte e-mail s odkazom na stiahnutie neskôr na počítači pri tabuli a aktivitu stiahnite tam.
Ako aktivitu spustím?
Stiahnutý súbor otvorte dvojklikom. Spustí sa v prehliadači Chrome, Edge alebo Firefox. Podrobný postup pre Windows aj macOS nájdete v návode na spustenie.
Súbor sa otvoril v inom programe. Čo s tým?
Kliknite na súbor pravým tlačidlom, zvoľte Otvoriť v programe a vyberte prehliadač. Podrobný postup
Potrebujem internet?
Len na stiahnutie. Potom aktivita funguje aj bez pripojenia.
Ako dostanem aktivitu na počítač pri tabuli?
Najjednoduchšie cez USB kľúč, alebo tak, že na počítači pri tabuli otvoríte e-mail s odkazom. Všetky možnosti
Licencia a používanie
Môžem aktivitu používať opakovane?
Áno, koľkokrát chcete. Aktivita vám ostane natrvalo.
Kto môže aktivitu používať?
Celá vaša materská škola – všetky učiteľky a triedy. Licencia je pre všetkých rovnaká: je jedno, či aktivitu kúpi učiteľka na vlastné meno, alebo škôlka na IČO. Podrobnosti sú v licenčných podmienkach.
Môžem aktivitu poslať kolegyni?
Áno, ak učí v tej istej materskej škole. Kolegyniam z iných škôl súbor neposielajte, pošlite im radšej odkaz na aktivitu na našom webe.
Môžem odstúpiť od zmluvy?
Pri nákupe cez internet máte ako spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Pri aktivitách však v pokladni súhlasíte, aby sme vám ich sprístupnili hneď, a týmto právo na odstúpenie stratíte, len čo vám sprístupníme odkaz na stiahnutie. Ak aktivita nefunguje, máte právo ju reklamovať. Všetko o odstúpení aj online formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.
Technické otázky
Funguje to na mojej interaktívnej tabuli?
Áno, ak je tabuľa pripojená k počítaču s Windows alebo macOS. Aktivita beží v prehliadači a tabuľa ju ovláda dotykom ako myš. Na značke tabule nezáleží.
Funguje to na tablete alebo mobile?
Aktivity sú určené na počítač pri tabuli alebo projektore. Na tablete a mobile ich nepodporujeme.
Zbierajú aktivity údaje o deťoch?
Nie. Aktivity nič neposielajú na internet, nemajú reklamy a nezbierajú žiadne údaje.
Môžem si aktivitu vopred vyskúšať?
Áno. Pri každej aktivite je tlačidlo Vyskúšať ukážku. Niektoré aktivity sú úplne zadarmo.