Tieto obchodné podmienky upravujú nákup digitálnych aktivít v internetovom obchode Edulo na adrese https://edulo.eu. Snažili sme sa ich napísať zrozumiteľne. Ak vám niečo nie je jasné, napíšte nám.
1. Predávajúci
Ing. Miroslav Juro
Miesto podnikania: Tehliarska 3751/21, 071 01 Michalovce, Slovenská republika
IČO: 57964378, DIČ: 1120313876
Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Michalovce, číslo živnostenského registra 840-34948
E-mail: objednavky@edulo.eu, Telefón: +421 903 701 355
Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice
2. Základné pojmy
- Predávajúci je podnikateľ uvedený v časti 1, ktorý prevádzkuje internetový obchod Edulo.
- Kupujúci je osoba, ktorá v obchode odošle objednávku. Môže to byť spotrebiteľ alebo iná osoba, napríklad materská škola, jej zriaďovateľ alebo firma.
- Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Ak učiteľ alebo učiteľka nakupuje na vlastné meno a bez fakturačných údajov školy alebo firmy, budeme s ním alebo s ňou zaobchádzať ako so spotrebiteľom.
- Aktivita je digitálny obsah: interaktívna hra alebo cvičenie pre deti v materskej škole vo forme súboru HTML, ktorý sa spúšťa v internetovom prehliadači.
- Balíček je viac aktivít, ktoré predávame spolu za zvýhodnenú cenu.
- Licencia je oprávnenie aktivitu používať podľa licenčných podmienok.
3. Predmet zmluvy a vlastnosti aktivít
- Predmetom zmluvy je dodanie aktivít alebo balíčkov uvedených v objednávke ako digitálneho obsahu (súboru na stiahnutie) a udelenie licencie na ich používanie v celej materskej škole podľa licenčných podmienok. Licencia je pre všetkých kupujúcich rovnaká.
- Hlavné vlastnosti každej aktivity sú uvedené na jej stránke: téma, čo deti rozvíja, približná dĺžka, spôsob hrania, jazyk, formát a veľkosť súboru. Ak má aktivita ukážku, môžete si ju pred kúpou vyskúšať.
- Funkčnosť, kompatibilita a interoperabilita: aktivita je súbor vo formáte HTML. Otvára sa dvojklikom v aktuálnej verzii prehliadača Google Chrome, Microsoft Edge alebo Mozilla Firefox v počítači so systémom Windows 10 alebo 11 alebo macOS v aktuálnej verzii. Ovláda sa dotykom na interaktívnej tabuli, myšou alebo touchpadom. Internet je potrebný len na stiahnutie. Aktivita nepotrebuje inštaláciu, účet ani prihlasovanie. Na tabletoch a mobilných telefónoch jej fungovanie nezaručujeme. Podrobnosti sú v časti Technické požiadavky.
- Technické ochranné opatrenia: aktivity nemajú technickú ochranu proti kopírovaniu (DRM), nezbierajú ani neodosielajú žiadne údaje a nepotrebujú pripojenie na internet. Rozsah dovoleného používania určuje licencia.
- Aktualizácie: aktivity na fungovanie nepotrebujú aktualizácie. Ak v aktivite opravíme chybu, opravený súbor vám na požiadanie bezplatne pošleme.
- Aktivity predávame len elektronicky. Na hmotnom nosiči (napr. USB kľúči alebo CD) ich nedodávame.
4. Objednávka a uzavretie zmluvy
Nákup nevyžaduje registráciu. Postupujete takto:
- Vložíte aktivity alebo balíčky do košíka.
- V pokladni vyplníte e-mail, meno a priezvisko a krajinu. Ak nakupujete pre školu alebo firmu, vyplníte aj fakturačné údaje.
- Potvrdíte súhlas s obchodnými a licenčnými podmienkami a výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy (časť 8).
- Kliknete na tlačidlo Objednať s povinnosťou platby. Tým odošlete záväznú objednávku.
- Na zabezpečenej stránke platobnej brány zaplatíte cenu.
Ďalšie pravidlá:
- Pred odoslaním objednávky môžete údaje kedykoľvek skontrolovať a opraviť. V košíku môžete meniť položky, v pokladni opravíte údaje vo formulári. Celkovú cenu vidíte v súhrne objednávky a chýbajúce alebo chybné údaje vám pokladňa zvýrazní.
- Prijatie objednávky vám hneď po jej odoslaní potvrdíme na obrazovke spolu s číslom objednávky a presmerujeme vás na platbu.
- Zmluva je uzavretá zaplatením ceny, teda keď platobná brána potvrdí úspešnú platbu. Ak platbu nedokončíte, zmluva nevznikne.
- Potvrdenie o uzavretí zmluvy vám pošleme e-mailom najneskôr pri sprístupnení aktivít. Bude obsahovať zoznam aktivít, cenu, potvrdenie vášho súhlasu so začatím dodávania digitálneho obsahu a vyhlásenia o poučení a v prílohe tieto obchodné podmienky, licenčné podmienky a poučenie o odstúpení od zmluvy.
- Zmluvu uzatvárame v jazyku jazykovej verzie obchodu, v ktorej ste objednávali: v slovenčine, češtine, poľštine alebo angličtine. Objednávku archivujeme v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná. Na požiadanie vám pošleme jej kópiu.
- Pred uzavretím zmluvy môžeme objednávku odmietnuť, najmä ak je pri aktivite zjavne chybná cena alebo aktivita nie je dostupná. Ak ste už zaplatili, peniaze vám bez zbytočného odkladu vrátime.
5. Cena a platba
- Ceny pri aktivitách a v košíku sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH, preto ceny DPH neobsahujú.
- Ceny sú v mene jazykovej verzie obchodu: v eurách (slovenská a anglická verzia), v českých korunách (česká verzia) alebo v poľských zlotých (poľská verzia). Cenu v každej mene určujeme samostatne, nejde o prepočet kurzom.
- K cene sa neúčtujú žiadne ďalšie poplatky. Dodanie je elektronické a bezplatné a za platbu nič nedoplácate.
- Cenu platíte vopred online cez platobnú bránu Stripe, platobnou kartou (Visa, Mastercard) alebo cez Apple Pay či Google Pay. Údaje o karte zadávate len na stránke platobnej brány, predávajúci ich nezíska.
- Pri balíčku uvádzame aj súčet cien aktivít pri kúpe jednotlivo a vašu úsporu. Balíček obsahuje aktivity, ktoré sú v ňom v deň nákupu. Aktivity pridané do ponuky neskôr v ňom nie sú.
- E-mail s potvrdením o uzavretí zmluvy je zároveň potvrdením o úhrade ceny. Faktúru vám pošleme e-mailom. Pri nákupe pre školu alebo firmu ju vystavíme na fakturačné údaje z objednávky.
6. Dodanie aktivít
- Aktivity dodávame len elektronicky, sprístupnením odkazu na stiahnutie. Odkaz sa zobrazí hneď po potvrdení platby a pošleme vám ho aj na e-mail z objednávky.
- Aktivity sú dodané v okamihu, keď vám sprístupníme odkaz na stiahnutie.
- Odkaz platí 30 dní a každý súbor cez neho môžete stiahnuť najviac 5-krát. Stiahnuté súbory si uložte. Ak budete potrebovať nový odkaz (napríklad po výmene počítača), napíšte nám a bezplatne vám ho pošleme.
- Ak vám e-mail s odkazom nepríde do niekoľkých minút po zaplatení, pozrite priečinok so spamom alebo reklamou a napíšte nám.
- Pri každej aktivite uvádzame, v akých jazykoch je dostupná. Aktivity, ktoré vyžadujú čítanie, predávame len v jazykových verziách obchodu, v ktorých existujú.
7. Licencia
Kúpou nezískate autorské práva k aktivite, ale licenciu, teda oprávnenie aktivitu používať. Licencia vzniká zaplatením ceny. Je pre všetkých kupujúcich rovnaká a platí pre celú materskú školu, či nakupujete na vlastné meno, alebo pre školu či firmu. Jej rozsah upravujú licenčné podmienky, ktoré sú súčasťou zmluvy.
8. Odstúpenie od zmluvy
- Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia.
- Pri aktivitách toto právo zaniká, len čo vám sprístupníme odkaz na stiahnutie. Aktivity sú digitálny obsah, ktorý nedodávame na hmotnom nosiči. V pokladni výslovne súhlasíte so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a vyhlásite, že ste boli riadne poučení, že udelením tohto súhlasu strácate právo na odstúpenie od zmluvy. Tento súhlas a vyhlásenie vám potvrdíme v e-maile s potvrdením o uzavretí zmluvy. Právo na odstúpenie od zmluvy potom stratíte začatím dodávania, teda sprístupnením odkazu na stiahnutie (§ 19 ods. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).
- Aktivity sprístupňujeme hneď po zaplatení, preto bez tohto súhlasu nie je možné objednávku odoslať.
- Ak by vám právo na odstúpenie od zmluvy predsa patrilo (napríklad ak by vám nebolo doručené potvrdenie podľa bodu 2), uplatníte ho jednoznačným vyhlásením online cez funkciu Odstúpiť od zmluvy tu, e-mailom na objednavky@edulo.eu alebo listom na adresu predávajúceho z časti 1. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete najneskôr v posledný deň lehoty. Prijatie oznámenia odoslaného cez web vám bezodkladne potvrdíme e-mailom aj s jeho obsahom a dátumom a časom odoslania.
- Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým ste platili, a bez akýchkoľvek poplatkov. Po odstúpení sa zdržte používania aktivít a ich poskytovania iným osobám a stiahnuté súbory vymažte. Odkaz na stiahnutie môžeme zablokovať.
- Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom (napríklad materská škola, zriaďovateľ alebo firma), nemá zákonné právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu.
- Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy pre vadu aktivity podľa časti 9 tým nie je dotknuté.
- Úplné poučenie o odstúpení od zmluvy a vzorový formulár sú na stránke Odstúpenie od zmluvy.
9. Zodpovednosť za vady a reklamácie
- Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vadu, ktorú má aktivita v čase dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. Vadou je najmä to, že aktivita nefunguje tak, ako je opísaná, alebo nefunguje v prostredí, ktoré spĺňa technické požiadavky z časti 3.
- Ak sa vada prejaví do jedného roka od dodania, predpokladá sa, že ju aktivita mala už pri dodaní, ak predávajúci nepreukáže opak. Predávajúci za vadu nezodpovedá, ak preukáže, že počítač, operačný systém alebo prehliadač kupujúceho nespĺňa technické požiadavky z časti 3.
- Súčinnosť: kupujúci je povinný poskytnúť predávajúcemu primeranú súčinnosť potrebnú na zistenie, či je príčina vady v jeho digitálnom prostredí, napríklad uviesť operačný systém a prehliadač, opísať, čo sa deje, alebo poslať snímku obrazovky. Ak súčinnosť neposkytne, musí na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady preukázať, že aktivita mala vadu už pri dodaní.
- Spotrebiteľ má právo na bezplatné odstránenie vady, napríklad dodaním opraveného súboru, v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa, keď vadu vytkol. Ak vadu nemožno odstrániť alebo by to spôsobilo neprimerané náklady, ak ju predávajúci neodstráni včas, ak sa vada opakuje alebo je závažná, má spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z ceny alebo môže od zmluvy odstúpiť. Pri zanedbateľnej vade od zmluvy odstúpiť nemôže. Zľavu alebo vrátenie ceny vyplatíme do 14 dní rovnakým spôsobom, akým kupujúci platil.
- Postup pri reklamácii, jej potvrdenie a lehoty upravuje reklamačný poriadok.
- Reklamáciu kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, vybavíme rovnakým postupom. Jeho práva zo zodpovednosti za vady sa však riadia všeobecnými predpismi.
10. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje spracúvame len v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky a na plnenie zákonných povinností. Podrobnosti sú v informáciách o ochrane osobných údajov. Aktivity samotné nezbierajú žiadne údaje o deťoch ani o pedagógoch.
11. Riešenie sporov
- Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, pošlite nám žiadosť o nápravu e-mailom na objednavky@edulo.eu.
- Ak na žiadosť o nápravu odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, máte ako spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
- Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail ars@soi.sk alebo adr@soi.sk, www.soi.sk. Môžete sa obrátiť aj na iný príslušný subjekt zo zoznamu subjektov alternatívneho riešenia sporov, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva SR.
- Návrh podajte najneskôr do jedného roka od doručenia našej zamietavej odpovede alebo od uplynutia 30-dňovej lehoty. Neskorší návrh môže subjekt odmietnuť. Alternatívne riešenie sporu pred Slovenskou obchodnou inšpekciou je bezplatné. Právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.
- Pri cezhraničnom spore v rámci EÚ vám môže pomôcť aj Európske spotrebiteľské centrum v SR.
12. Záverečné ustanovenia
- Na zmluvu sa vzťahujú obchodné podmienky v znení zverejnenom v deň odoslania objednávky. Ich znenie vám pošleme v prílohe e-mailu s potvrdením o uzavretí zmluvy a môžete si ich kedykoľvek uložiť alebo vytlačiť.
- Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ak má spotrebiteľ obvyklý pobyt v inom štáte, voľba práva ho nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu.
- Predávajúci nie je viazaný žiadnym kódexom správania.
- Predávajúci môže obchodné podmienky meniť. Zmena sa nevzťahuje na zmluvy uzavreté pred jej účinnosťou.
- Tieto obchodné podmienky sú účinné od 29. októbra 2026.
Posledná zmena: 29. októbra 2026