Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady zakupu cyfrowych zabaw w sklepie internetowym Edulo pod adresem https://edulo.eu. Staraliśmy się napisać go zrozumiale. Jeśli coś jest niejasne, napisz do nas.

Sprzedawca jest przedsiębiorcą ze Słowacji. Umowa podlega prawu słowackiemu (część 12). Przepisy przywołane w regulaminie to przepisy słowackie.

1. Sprzedawca

Ing. Miroslav Juro
Miejsce prowadzenia działalności: Tehliarska 3751/21, 071 01 Michalovce, Słowacja
IČO (numer identyfikacyjny): 57964378, DIČ (numer podatkowy): 1120313876
Wpisany do rejestru działalności gospodarczej (Živnostenský register) Urzędu Okręgowego Michalovce (Słowacja), numer 840-34948
E-mail: objednavky@edulo.eu, Telefon: +421 903 701 355

Organ nadzoru: Inšpektorát SOI pre Košický kraj (Słowacka Inspekcja Handlowa, inspektorat na kraj koszycki), Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice, Słowacja

2. Definicje

• Sprzedawca to przedsiębiorca wskazany w części 1, który prowadzi sklep internetowy Edulo.
• Kupujący to osoba, która składa zamówienie w sklepie. Może to być konsument lub inna osoba, na przykład przedszkole, jego organ prowadzący lub firma.
• Konsument to osoba fizyczna, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej ani zawodowej. Jeśli nauczyciel lub nauczycielka kupuje na własne nazwisko i bez danych do faktury szkoły lub firmy, traktujemy go lub ją jak konsumenta.
• Zabawa to treść cyfrowa: interaktywna gra lub ćwiczenie dla dzieci w przedszkolu w postaci pliku HTML uruchamianego w przeglądarce internetowej.
• Pakiet to kilka zabaw sprzedawanych razem w niższej cenie.
• Licencja to uprawnienie do korzystania z zabawy zgodnie z warunkami licencji.

3. Przedmiot umowy i cechy zabaw

1. Przedmiotem umowy jest dostarczenie zabaw lub pakietów wskazanych w zamówieniu jako treści cyfrowych (pliku do pobrania) oraz udzielenie licencji na korzystanie z nich w całym przedszkolu zgodnie z warunkami licencji. Licencja jest taka sama dla wszystkich kupujących.
2. Główne cechy każdej zabawy są podane na jej stronie: temat, co rozwija u dzieci, przybliżony czas trwania, sposób gry, język, format i rozmiar pliku. Jeśli zabawa ma demo, możesz je wypróbować przed zakupem.
3. Funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność: zabawa to plik w formacie HTML. Otwiera się dwuklikiem w aktualnej wersji przeglądarki Google Chrome, Microsoft Edge lub Mozilla Firefox na komputerze z systemem Windows 10 lub 11 albo macOS w aktualnej wersji. Obsługuje się ją dotykiem na tablicy interaktywnej, myszą lub touchpadem. Internet jest potrzebny tylko do pobrania. Zabawa nie wymaga instalacji, konta ani logowania. Nie gwarantujemy działania na tabletach i telefonach. Szczegóły w części Wymagania techniczne.
4. Techniczne środki ochrony: zabawy nie mają zabezpieczeń przed kopiowaniem (DRM), nie zbierają ani nie wysyłają żadnych danych i nie potrzebują połączenia z internetem. Zakres dozwolonego korzystania określa licencja.
5. Aktualizacje: zabawy nie wymagają aktualizacji do działania. Jeśli poprawimy błąd w zabawie, na prośbę bezpłatnie prześlemy poprawiony plik.
6. Zabawy sprzedajemy wyłącznie elektronicznie. Nie dostarczamy ich na nośnikach materialnych (np. pendrive lub płycie CD).

4. Zamówienie i zawarcie umowy

Zakup nie wymaga rejestracji. Postępujesz tak:

1. Dodajesz zabawy lub pakiety do koszyka.
2. W kasie podajesz e-mail, imię i nazwisko oraz kraj. Jeśli kupujesz dla szkoły lub firmy, podajesz też dane do faktury.
3. Akceptujesz regulamin i warunki licencji oraz wyrażasz wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (część 8).
4. Klikasz przycisk Zamawiam z obowiązkiem zapłaty. W ten sposób składasz wiążące zamówienie.
5. Na zabezpieczonej stronie bramki płatności płacisz cenę.

Dalsze zasady:

1. Przed wysłaniem zamówienia możesz w każdej chwili sprawdzić i poprawić dane. W koszyku możesz zmieniać pozycje, w kasie poprawisz dane w formularzu. Łączną cenę widzisz w podsumowaniu zamówienia, a brakujące lub błędne dane kasa wyróżni.
2. Przyjęcie zamówienia potwierdzimy na ekranie zaraz po jego wysłaniu, razem z numerem zamówienia, i przekierujemy Cię do płatności.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zapłaty ceny, czyli gdy bramka płatności potwierdzi udaną płatność. Jeśli nie dokończysz płatności, umowa nie zostanie zawarta.
4. Potwierdzenie zawarcia umowy wyślemy e-mailem najpóźniej w chwili udostępnienia zabaw. Będzie zawierać listę zabaw, cenę, potwierdzenie Twojej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych i oświadczenia o pouczeniu, a w załączniku niniejszy regulamin, warunki licencji i pouczenie o odstąpieniu od umowy.
5. Umowę zawieramy w języku wersji językowej sklepu, w której składasz zamówienie: słowackim, czeskim, polskim lub angielskim. Zamówienie archiwizujemy w formie elektronicznej i nie jest ono publicznie dostępne. Na prośbę prześlemy jego kopię.
6. Przed zawarciem umowy możemy odrzucić zamówienie, zwłaszcza gdy cena zabawy jest oczywiście błędna lub zabawa jest niedostępna. Jeśli już zapłaciłaś/eś, niezwłocznie zwrócimy pieniądze.

5. Cena i płatność

1. Ceny przy zabawach i w koszyku są cenami końcowymi. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT, dlatego ceny nie zawierają VAT.
2. Ceny są podane w walucie wersji językowej sklepu: w euro (wersja słowacka i angielska), w koronach czeskich (wersja czeska) lub w złotych polskich (wersja polska). Cenę w każdej walucie ustalamy osobno, nie jest to przeliczenie po kursie.
3. Do ceny nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat. Dostawa jest elektroniczna i bezpłatna, a za płatność nic nie dopłacasz.
4. Cenę płacisz z góry online przez bramkę płatności Stripe, kartą płatniczą (Visa, Mastercard) albo przez Apple Pay lub Google Pay. Dane karty podajesz tylko na stronie bramki płatności, sprzedawca ich nie otrzymuje.
5. Przy pakiecie podajemy też sumę cen zabaw kupowanych osobno i Twoją oszczędność. Pakiet zawiera zabawy, które są w nim w dniu zakupu. Zabawy dodane do oferty później nie są w nim zawarte.
6. E-mail z potwierdzeniem zawarcia umowy jest jednocześnie potwierdzeniem zapłaty ceny. Fakturę wyślemy e-mailem. Przy zakupie dla szkoły lub firmy wystawimy ją na dane do faktury z zamówienia.

6. Dostawa zabaw

1. Zabawy dostarczamy wyłącznie elektronicznie, przez udostępnienie linku do pobrania. Link pojawi się zaraz po potwierdzeniu płatności i wyślemy go też na e-mail z zamówienia.
2. Zabawy są dostarczone w chwili, gdy udostępnimy Ci link do pobrania.
3. Link jest ważny 30 dni, a każdy plik możesz przez niego pobrać najwyżej 5 razy. Zapisz pobrane pliki. Jeśli będziesz potrzebować nowego linku (na przykład po wymianie komputera), napisz do nas, a bezpłatnie go prześlemy.
4. Jeśli e-mail z linkiem nie dotrze w ciągu kilku minut po zapłacie, sprawdź folder ze spamem lub ofertami i napisz do nas.
5. Przy każdej zabawie podajemy, w jakich językach jest dostępna. Zabawy, które wymagają czytania, sprzedajemy tylko w wersjach językowych sklepu, w których istnieją.

7. Licencja

Kupując zabawę, nie nabywasz praw autorskich, lecz licencję, czyli uprawnienie do korzystania z zabawy. Licencja powstaje z chwilą zapłaty ceny. Jest taka sama dla wszystkich kupujących i obejmuje całe przedszkole, niezależnie od tego, czy kupujesz na własne nazwisko, czy dla przedszkola lub firmy. Jej zakres określają warunki licencji, które są częścią umowy.

8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia.
2. W przypadku zabaw prawo to wygasa z chwilą udostępnienia linku do pobrania. Zabawy są treściami cyfrowymi, których nie dostarczamy na nośniku materialnym. W kasie wyrażasz wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i oświadczasz, że zostałaś/eś należycie poinformowana/y, że wyrażając tę zgodę, tracisz prawo odstąpienia od umowy. Tę zgodę i oświadczenie potwierdzimy w e-mailu z potwierdzeniem zawarcia umowy. Prawo odstąpienia od umowy tracisz z chwilą rozpoczęcia dostarczania, czyli udostępnienia linku do pobrania (§ 19 ust. 1 lit. m) słowackiej ustawy nr 108/2024 Z. z. o ochronie konsumenta).
3. Zabawy udostępniamy od razu po zapłacie, dlatego bez tej zgody nie można wysłać zamówienia.
4. Jeśli mimo to przysługiwałoby Ci prawo odstąpienia od umowy (na przykład gdyby nie dotarło do Ciebie potwierdzenie z punktu 2), skorzystasz z niego, składając jednoznaczne oświadczenie online przez funkcję Odstąp od umowy tutaj, e-mailem na adres objednavky@edulo.eu lub listem na adres sprzedawcy z części 1. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz oświadczenie najpóźniej w ostatnim dniu terminu. Otrzymanie oświadczenia wysłanego przez stronę niezwłocznie potwierdzimy e-mailem wraz z jego treścią oraz datą i godziną wysłania.
5. Po odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane płatności najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, w ten sam sposób, w jaki zapłaciłaś/eś, bez żadnych opłat. Po odstąpieniu powstrzymaj się od korzystania z zabaw i udostępniania ich innym osobom oraz usuń pobrane pliki. Możemy zablokować link do pobrania.
6. Kupujący, który nie jest konsumentem (na przykład przedszkole, organ prowadzący lub firma), nie ma ustawowego prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
7. Nie narusza to prawa konsumenta do odstąpienia od umowy z powodu wady zabawy zgodnie z częścią 9.
8. Pełne pouczenie o odstąpieniu od umowy i wzór formularza znajdziesz na stronie Odstąpienie od umowy.

9. Odpowiedzialność za wady i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za wadę, którą zabawa ma w chwili dostarczenia i która ujawni się w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Wadą jest w szczególności to, że zabawa nie działa tak, jak ją opisano, lub nie działa w środowisku spełniającym wymagania techniczne z części 3.
2. Jeśli wada ujawni się w ciągu jednego roku od dostarczenia, przyjmuje się, że istniała już w chwili dostarczenia, chyba że sprzedawca udowodni co innego. Sprzedawca nie odpowiada za wadę, jeśli udowodni, że komputer, system operacyjny lub przeglądarka kupującego nie spełniają wymagań technicznych z części 3.
3. Współdziałanie: kupujący ma obowiązek współdziałać ze sprzedawcą w rozsądnym zakresie, aby ustalić, czy przyczyna wady leży w jego środowisku cyfrowym, na przykład podać system operacyjny i przeglądarkę, opisać, co się dzieje, lub przesłać zrzut ekranu. Jeśli tego nie zrobi, aby skorzystać z uprawnień z tytułu wad, musi udowodnić, że zabawa była wadliwa już w chwili dostarczenia.
4. Konsument ma prawo do bezpłatnego usunięcia wady, na przykład przez dostarczenie poprawionego pliku, w rozsądnym terminie, najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia zgłoszenia wady. Jeśli wady nie da się usunąć lub wiązałoby się to z nadmiernymi kosztami, jeśli sprzedawca nie usunie jej w terminie, jeśli wada się powtarza lub jest istotna, konsument ma prawo do odpowiedniego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy. Przy nieistotnej wadzie nie może odstąpić od umowy. Obniżkę lub zwrot ceny wypłacimy w ciągu 14 dni w ten sam sposób, w jaki kupujący zapłacił.
5. Sposób składania reklamacji, jej potwierdzenie i terminy określa regulamin reklamacji.
6. Reklamację kupującego, który nie jest konsumentem, rozpatrzymy w ten sam sposób. Jego uprawnienia z tytułu wad podlegają jednak przepisom ogólnym.

10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzamy tylko w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i wykonania obowiązków prawnych. Szczegóły znajdziesz w informacjach o ochronie danych osobowych. Same zabawy nie zbierają żadnych danych o dzieciach ani o nauczycielach.

11. Rozwiązywanie sporów

1. Jeśli nie jesteś zadowolona/y z rozpatrzenia reklamacji lub uważasz, że naruszyliśmy Twoje prawa, wyślij nam wniosek o naprawienie sytuacji (žiadosť o nápravu) e-mailem na adres objednavky@edulo.eu.
2. Jeśli odpowiemy odmownie albo nie odpowiemy w ciągu 30 dni od jego wysłania, jako konsument masz prawo złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego rozwiązania sporu do podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów zgodnie ze słowacką ustawą nr 391/2015 Z. z.
3. Właściwym podmiotem jest Slovenská obchodná inšpekcia (Słowacka Inspekcja Handlowa), ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, Słowacja, e-mail ars@soi.sk lub adr@soi.sk, www.soi.sk. Możesz zwrócić się także do innego właściwego podmiotu z wykazu podmiotów alternatywnego rozwiązywania sporów prowadzonego przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej.
4. Wniosek złóż najpóźniej w ciągu roku od otrzymania naszej odmownej odpowiedzi lub od upływu 30-dniowego terminu. Późniejszy wniosek podmiot może odrzucić. Alternatywne rozwiązanie sporu przed Słowacką Inspekcją Handlową jest bezpłatne. Nie narusza to prawa do skierowania sprawy do sądu.
5. W sporze transgranicznym w UE pomoże Ci także Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce.

12. Postanowienia końcowe

1. Do umowy stosuje się regulamin w brzmieniu opublikowanym w dniu wysłania zamówienia. Jego treść prześlemy w załączniku do e-maila z potwierdzeniem zawarcia umowy, a w każdej chwili możesz go zapisać lub wydrukować.
2. Umowa podlega prawu Republiki Słowackiej, w szczególności słowackiemu kodeksowi cywilnemu i ustawie nr 108/2024 Z. z. o ochronie konsumenta. Jeśli konsument ma zwykłe miejsce pobytu w innym państwie, wybór prawa nie pozbawia go ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Sprzedawca nie stosuje żadnego kodeksu dobrych praktyk.
4. Sprzedawca może zmienić regulamin. Zmiana nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie.
5. Niniejszy regulamin obowiązuje od 29 października 2026.

Ostatnia zmiana: 29 października 2026