Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup digitálních aktivit v internetovém obchodě Edulo na adrese https://edulo.eu. Snažili jsme se je napsat srozumitelně. Pokud vám něco není jasné, napište nám.

Prodávající je podnikatel ze Slovenska. Smlouva se řídí slovenským právem (část 12). Odkazy na zákony v těchto podmínkách jsou odkazy na slovenské předpisy.

1. Prodávající

Ing. Miroslav Juro
Místo podnikání: Tehliarska 3751/21, 071 01 Michalovce, Slovenská republika
IČO: 57964378, DIČ: 1120313876
Zapsán v Živnostenském registru Okresního úřadu Michalovce (Slovensko), číslo živnostenského registru 840-34948
E-mail: objednavky@edulo.eu, Telefon: +421 903 701 355

Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Košický kraj (Slovenská obchodní inspekce, inspektorát pro Košický kraj), Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice, Slovensko

2. Základní pojmy

• Prodávající je podnikatel uvedený v části 1, který provozuje internetový obchod Edulo.
• Kupující je osoba, která v obchodě odešle objednávku. Může to být spotřebitel nebo jiná osoba, například mateřská škola, její zřizovatel nebo firma.
• Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání. Pokud učitel nebo učitelka nakupuje na vlastní jméno a bez fakturačních údajů školy nebo firmy, budeme s ním nebo s ní jednat jako se spotřebitelem.
• Aktivita je digitální obsah: interaktivní hra nebo cvičení pro děti v mateřské škole ve formě souboru HTML, který se spouští v internetovém prohlížeči.
• Balíček je více aktivit, které prodáváme společně za zvýhodněnou cenu.
• Licence je oprávnění aktivitu používat podle licenčních podmínek.

3. Předmět smlouvy a vlastnosti aktivit

1. Předmětem smlouvy je dodání aktivit nebo balíčků uvedených v objednávce jako digitálního obsahu (souboru ke stažení) a udělení licence k jejich používání v celé mateřské škole podle licenčních podmínek. Licence je pro všechny kupující stejná.
2. Hlavní vlastnosti každé aktivity jsou uvedeny na její stránce: téma, co děti rozvíjí, přibližná délka, způsob hraní, jazyk, formát a velikost souboru. Pokud má aktivita ukázku, můžete si ji před koupí vyzkoušet.
3. Funkčnost, kompatibilita a interoperabilita: aktivita je soubor ve formátu HTML. Otevírá se dvojklikem v aktuální verzi prohlížeče Google Chrome, Microsoft Edge nebo Mozilla Firefox v počítači se systémem Windows 10 nebo 11 nebo macOS v aktuální verzi. Ovládá se dotykem na interaktivní tabuli, myší nebo touchpadem. Internet je potřeba jen ke stažení. Aktivita nepotřebuje instalaci, účet ani přihlašování. Na tabletech a mobilních telefonech její fungování nezaručujeme. Podrobnosti jsou v části Technické požadavky.
4. Technická ochranná opatření: aktivity nemají technickou ochranu proti kopírování (DRM), nesbírají ani neodesílají žádné údaje a nepotřebují připojení k internetu. Rozsah dovoleného používání určuje licence.
5. Aktualizace: aktivity ke svému fungování nepotřebují aktualizace. Pokud v aktivitě opravíme chybu, opravený soubor vám na požádání bezplatně pošleme.
6. Aktivity prodáváme pouze elektronicky. Na hmotném nosiči (např. USB klíči nebo CD) je nedodáváme.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Nákup nevyžaduje registraci. Postupujete takto:

1. Vložíte aktivity nebo balíčky do košíku.
2. V pokladně vyplníte e-mail, jméno a příjmení a zemi. Pokud nakupujete pro školu nebo firmu, vyplníte i fakturační údaje.
3. Potvrdíte souhlas s obchodními a licenčními podmínkami a výslovný souhlas se zahájením dodávání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy (část 8).
4. Kliknete na tlačítko Objednat s povinností platby. Tím odešlete závaznou objednávku.
5. Na zabezpečené stránce platební brány zaplatíte cenu.

Další pravidla:

1. Před odesláním objednávky můžete údaje kdykoli zkontrolovat a opravit. V košíku můžete měnit položky, v pokladně opravíte údaje ve formuláři. Celkovou cenu vidíte v souhrnu objednávky a chybějící nebo chybné údaje vám pokladna zvýrazní.
2. Přijetí objednávky vám hned po jejím odeslání potvrdíme na obrazovce spolu s číslem objednávky a přesměrujeme vás k platbě.
3. Smlouva je uzavřena zaplacením ceny, tedy když platební brána potvrdí úspěšnou platbu. Pokud platbu nedokončíte, smlouva nevznikne.
4. Potvrzení o uzavření smlouvy vám pošleme e-mailem nejpozději při zpřístupnění aktivit. Bude obsahovat seznam aktivit, cenu, potvrzení vašeho souhlasu se zahájením dodávání digitálního obsahu a prohlášení o poučení a v příloze tyto obchodní podmínky, licenční podmínky a poučení o odstoupení od smlouvy.
5. Smlouvu uzavíráme v jazyce jazykové verze obchodu, ve které jste objednávali: ve slovenštině, češtině, polštině nebo angličtině. Objednávku archivujeme v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Na požádání vám pošleme její kopii.
6. Před uzavřením smlouvy můžeme objednávku odmítnout, zejména pokud je u aktivity zjevně chybná cena nebo aktivita není dostupná. Pokud jste již zaplatili, peníze vám bez zbytečného odkladu vrátíme.

5. Cena a platba

1. Ceny u aktivit a v košíku jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, proto ceny DPH neobsahují.
2. Ceny jsou v měně jazykové verze obchodu: v eurech (slovenská a anglická verze), v českých korunách (česká verze) nebo v polských zlotých (polská verze). Cenu v každé měně určujeme samostatně, nejde o přepočet kurzem.
3. K ceně se neúčtují žádné další poplatky. Dodání je elektronické a bezplatné a za platbu nic nedoplácíte.
4. Cenu platíte předem online přes platební bránu Stripe, platební kartou (Visa, Mastercard) nebo přes Apple Pay či Google Pay. Údaje o kartě zadáváte jen na stránce platební brány, prodávající je nezíská.
5. U balíčku uvádíme i součet cen aktivit při koupi jednotlivě a vaši úsporu. Balíček obsahuje aktivity, které jsou v něm v den nákupu. Aktivity přidané do nabídky později v něm nejsou.
6. E-mail s potvrzením o uzavření smlouvy je zároveň potvrzením o úhradě ceny. Fakturu vám pošleme e-mailem. Při nákupu pro školu nebo firmu ji vystavíme na fakturační údaje z objednávky.

6. Dodání aktivit

1. Aktivity dodáváme pouze elektronicky, zpřístupněním odkazu ke stažení. Odkaz se zobrazí hned po potvrzení platby a pošleme vám ho i na e-mail z objednávky.
2. Aktivity jsou dodány v okamžiku, kdy vám zpřístupníme odkaz ke stažení.
3. Odkaz platí 30 dní a každý soubor přes něj můžete stáhnout nejvýše 5krát. Stažené soubory si uložte. Pokud budete potřebovat nový odkaz (například po výměně počítače), napište nám a bezplatně vám ho pošleme.
4. Pokud vám e-mail s odkazem nepřijde do několika minut po zaplacení, podívejte se do složky se spamem nebo reklamou a napište nám.
5. U každé aktivity uvádíme, v jakých jazycích je dostupná. Aktivity, které vyžadují čtení, prodáváme jen v jazykových verzích obchodu, ve kterých existují.

7. Licence

Koupí nezískáte autorská práva k aktivitě, ale licenci, tedy oprávnění aktivitu používat. Licence vzniká zaplacením ceny. Je pro všechny kupující stejná a platí pro celou mateřskou školu, ať nakupujete na vlastní jméno, nebo pro školu či firmu. Její rozsah upravují licenční podmínky, které jsou součástí smlouvy.

8. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.
2. U aktivit toto právo zaniká, jakmile vám zpřístupníme odkaz ke stažení. Aktivity jsou digitální obsah, který nedodáváme na hmotném nosiči. V pokladně výslovně souhlasíte se zahájením dodávání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prohlásíte, že jste byli řádně poučeni, že udělením tohoto souhlasu ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy. Tento souhlas a prohlášení vám potvrdíme v e-mailu s potvrzením o uzavření smlouvy. Právo na odstoupení od smlouvy pak ztratíte zahájením dodávání, tedy zpřístupněním odkazu ke stažení (§ 19 odst. 1 písm. m) slovenského zákona č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele).
3. Aktivity zpřístupňujeme hned po zaplacení, proto bez tohoto souhlasu není možné objednávku odeslat.
4. Pokud by vám právo na odstoupení od smlouvy přesto náleželo (například pokud by vám nebylo doručeno potvrzení podle bodu 2), uplatníte ho jednoznačným prohlášením online přes funkci Odstoupit od smlouvy zde, e-mailem na objednavky@edulo.eu nebo dopisem na adresu prodávajícího z části 1. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jeho použití však není povinné. Lhůta je zachována, pokud oznámení odešlete nejpozději poslední den lhůty. Přijetí oznámení odeslaného přes web vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem i s jeho obsahem a datem a časem odeslání.
5. Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny přijaté platby nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, a bez jakýchkoli poplatků. Po odstoupení se zdržte používání aktivit a jejich poskytování jiným osobám a stažené soubory smažte. Odkaz ke stažení můžeme zablokovat.
6. Kupující, který není spotřebitelem (například mateřská škola, zřizovatel nebo firma), nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu.
7. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy pro vadu aktivity podle části 9 tím není dotčeno.
8. Úplné poučení o odstoupení od smlouvy a vzorový formulář jsou na stránce Odstoupení od smlouvy.

9. Odpovědnost za vady a reklamace

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za vadu, kterou má aktivita v době dodání a která se projeví do dvou let od dodání. Vadou je zejména to, že aktivita nefunguje tak, jak je popsána, nebo nefunguje v prostředí, které splňuje technické požadavky z části 3.
2. Pokud se vada projeví do jednoho roku od dodání, předpokládá se, že ji aktivita měla již při dodání, pokud prodávající neprokáže opak. Prodávající za vadu neodpovídá, pokud prokáže, že počítač, operační systém nebo prohlížeč kupujícího nesplňuje technické požadavky z části 3.
3. Součinnost: kupující je povinen poskytnout prodávajícímu přiměřenou součinnost potřebnou ke zjištění, zda je příčina vady v jeho digitálním prostředí, například uvést operační systém a prohlížeč, popsat, co se děje, nebo poslat snímek obrazovky. Pokud součinnost neposkytne, musí k uplatnění práv z odpovědnosti za vady prokázat, že aktivita měla vadu již při dodání.
4. Spotřebitel má právo na bezplatné odstranění vady, například dodáním opraveného souboru, v přiměřené lhůtě, nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy vadu vytkl. Pokud vadu nelze odstranit nebo by to způsobilo nepřiměřené náklady, pokud ji prodávající neodstraní včas, pokud se vada opakuje nebo je závažná, má spotřebitel právo na přiměřenou slevu z ceny nebo může od smlouvy odstoupit. U zanedbatelné vady od smlouvy odstoupit nemůže. Slevu nebo vrácení ceny vyplatíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým kupující platil.
5. Postup při reklamaci, její potvrzení a lhůty upravuje reklamační řád.
6. Reklamaci kupujícího, který není spotřebitelem, vyřídíme stejným postupem. Jeho práva z odpovědnosti za vady se však řídí obecnými předpisy.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme jen v rozsahu potřebném k vyřízení objednávky a k plnění zákonných povinností. Podrobnosti jsou v informacích o ochraně osobních údajů. Aktivity samotné nesbírají žádné údaje o dětech ani o pedagozích.

11. Řešení sporů

1. Pokud nejste spokojeni s vyřízením reklamace nebo se domníváte, že jsme porušili vaše práva, pošlete nám žádost o nápravu e-mailem na objednavky@edulo.eu.
2. Pokud na žádost o nápravu odpovíme zamítavě nebo na ni neodpovíme do 30 dnů od jejího odeslání, máte jako spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů podle slovenského zákona č. 391/2015 Z. z.
3. Příslušným subjektem je Slovenská obchodná inšpekcia (Slovenská obchodní inspekce), ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, Slovensko, e-mail ars@soi.sk nebo adr@soi.sk, www.soi.sk. Můžete se obrátit i na jiný příslušný subjekt ze seznamu subjektů alternativního řešení sporů, který vede Ministerstvo hospodářství Slovenské republiky.
4. Návrh podejte nejpozději do jednoho roku od doručení naší zamítavé odpovědi nebo od uplynutí 30denní lhůty. Pozdější návrh může subjekt odmítnout. Alternativní řešení sporu před Slovenskou obchodní inspekcí je bezplatné. Právo obrátit se na soud tím není dotčeno.
5. U přeshraničního sporu v rámci EU vám může pomoci i Evropské spotřebitelské centrum pro Českou republiku.

12. Závěrečná ustanovení

1. Na smlouvu se vztahují obchodní podmínky ve znění zveřejněném v den odeslání objednávky. Jejich znění vám pošleme v příloze e-mailu s potvrzením o uzavření smlouvy a můžete si je kdykoli uložit nebo vytisknout.
2. Smlouva se řídí právem Slovenské republiky, zejména slovenským občanským zákoníkem a zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele. Pokud má spotřebitel obvyklý pobyt v jiném státě, volba práva ho nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého pobytu.
3. Prodávající není vázán žádným kodexem chování.
4. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Změna se nevztahuje na smlouvy uzavřené před její účinností.
5. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 29. října 2026.

Poslední změna: 29. října 2026