Kedy môžete odstúpiť od zmluvy
- Ako spotrebiteľ máte pri nákupe cez internet právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia.
- Pri aktivitách toto právo zaniká, len čo vám sprístupníme odkaz na stiahnutie. V pokladni ste výslovne súhlasili so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a vyhlásili ste, že ste boli poučení o strate práva na odstúpenie. Súhlas a vyhlásenie sme vám potvrdili v e-maile s potvrdením o uzavretí zmluvy.
- Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ (napríklad materská škola, zriaďovateľ alebo firma), zákonné právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu nemá.
- Ak aktivita nefunguje, máte práva zo zodpovednosti za vady vrátane práva odstúpiť od zmluvy pre vadu. Postup je v reklamačnom poriadku.
Ak si myslíte, že vám právo na odstúpenie patrí, alebo si nie ste istí, pošlite nám oznámenie cez formulár na tejto stránke. Posúdime ho a ozveme sa vám.
Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy. Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.
Toto právo nemáte, ak ste udelili výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásili ste, že ste boli riadne poučení, že vyjadrením súhlasu strácate právo na odstúpenie od zmluvy, dodávanie digitálneho obsahu sa začalo a doručili sme vám potvrdenie o tomto súhlase a vyhlásení (§ 19 ods. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: Ing. Miroslav Juro, Tehliarska 3751/21, 071 01 Michalovce, telefón +421 903 701 355, e-mail objednavky@edulo.eu. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je uvedený nižšie, jeho použitie však nie je povinné.
Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online cez funkciu Odstúpiť od zmluvy tu na tejto stránke (https://edulo.eu/sk/odstupenie-od-zmluvy/). Ak využijete túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania vám bezodkladne poskytneme na trvanlivom médiu (e-mailom).
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy. Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy. Platby vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. Po odstúpení od zmluvy sa zdržte používania aktivít a ich poskytovania tretím osobám. Odkaz na stiahnutie môžeme zablokovať.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku.)
- Komu: Ing. Miroslav Juro, Tehliarska 3751/21, 071 01 Michalovce, e-mail: objednavky@edulo.eu
- Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o dodaní tohto produktu: ..............
- Dátum objednania/dátum prijatia (*): ..............
- Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov (*): ..............
- Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov (*): ..............
- Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ..............
- Dátum: ..............
(*) Nehodiace sa prečiarknite.
Ak formulár posielate e-mailom, uveďte aj číslo objednávky. Pomôže nám nájsť ju rýchlejšie.
Posledná zmena: 24. októbra 2026